El 100% de las familias que atendemos en ADEPSI nos recomendaría

El cien por cien de las familias atendidas por ADEPSI recomendaría nuestra organización a otras personas, según revela nuestra encuesta de satisfacción 2018. La mayor llamada de atención tiene que ver con la relación entre las personas con discapacidad y su barrio

Para la elaboración de este trabajo se enviaron  1.359 cuestionarios a los diferentes grupos de interés con los que nos relacionamos como organización: personas con discapacidad intelectual, personas en riesgo de exclusión social, familias, profesionales, voluntarios, empresas y socios protectores.

Para ADEPSI, el objetivo de este trabajo es conocer si lo que hacemos es lo que se espera de la entidad. El resultado constituye una información muy valiosa porque nos indica en qué medida estamos dando la respuesta adecuada.

 

Se pregunta sobre aspectos como el grado de satisfacción con la entidad, si el trato es amable y empático, la adaptación a las personas, y otros de carácter específico (si las familias tiene más tiempo libre o si las empresas volverían a colaborar con ADEPSI, entre otros) que alcanzan una alta puntuación en la encuesta.

 

Así, el grado de satisfacción con la entidad es del  92% en el caso de las personas con discapacidad intelectual; del 82% en personas en riesgo de exclusión social , del 98% para las familias; del 82% para los profesionales, y del 84%, el 86%  y el 92%, respectivamente, en voluntarios, empresas y socios protectores.

 

La encuesta nos plantea también retos de futuro. En aquellos aspectos donde la puntuacion es menor acometeremos  líneas de trabajo específicas para incrementar los índices de satisfacción en aspectos como el servicio de vivienda o la relación de las personas con discapacidad con su entorno.

 

 

Para la elaboración de este trabajo se enviaron  1.359 cuestionarios a los diferentes grupos de interés con los que nos relacionamos como organización: personas con discapacidad intelectual, personas en riesgo de exclusión social, familias, profesionales, voluntarios, empresas y socios protectores.

 

Para ADEPSi, el objetivo de este trabajo es conocer si lo que hacemos es lo que se espera de la entidad. El resultado constituye una información muy valiosa porque nos indica en qué medida estamos dando la respuesta adecuada.

 

Se pregunta sobre aspectos como el grado de satisfacción con la entidad, si el trato es amable y empático, la adaptación a las personas, y otros de carácter específico (si las familias tiene más tiempo libre o si las empresas volverían a colaborar con ADEPSI, entre otros) que alcanzan una alta puntuación en la encuesta.

 

Así, el grado de satisfacción con la entidad es del  92% en el caso de las personas con discapacidad intelectual; del 82% en personas en riesgo de exclusión social , del 98% para las familias; del 82% para los profesionales, y del 84%, el 86%  y el 92%, respectivamente, en voluntarios, empresas y socios protectores.

 

La encuesta nos plantea también retos de futuro. En aquellos aspectos donde la puntuacion es menor acometeremos  líneas de trabajo específicas para incrementar los índices de satisfacción en aspectos como el servicio de vivienda o la relación de las personas con discapacidad con su entorno.

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